Gastos de envío entrega en domicilio

Envío gratuito por compra superior a 60€

Para las Islas Canarias y Andorra consultar las tarifas de envío por correo electrónico en shop@yuly.es.

Para los países que no pertenecen a la U.E. las tasas de aduanas están incluidas en el precio de transporte.

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ZONA 1 (Países U.E.): Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía, Suecia.

ZONA 2: Albania, Armenia, Azerbaiyán, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, El Vaticano, Georgia, Islandia, Liechtenstein, Moldavia, Mónaco, Montenegro, Noruega, Rusia, San Marino, Serbia, Suiza y Ucrania.

Proceso de recogida en tienda:

En caso de haber elegido la recogida en tienda, es necesario presentar el número de pedido y el DNI de la persona que vaya a recogerlo.

Si el producto no es de tu agrado, dispones de 2 días hábiles para comunicarnos tu intención de devolver a través de nuestro e-mail: shop@yuly.es y 14 días naturales para su devolución. Deberás especificar:

No es posible realizar cambios de un producto por otro, así si deseas realizar un cambio, debes devolver el producto original asumiendo los gastos de devolución, y paralelamente realizar un nuevo pedido para comprar el producto deseado. Una vez que recibamos la mercancía en nuestro almacén comprobaremos que los artículos están en su embalaje original, con todos los accesorios y etiquetas, te reembolsaremos el valor total del artículo en la misma forma de pago efectuada: tarjeta, Pay-Pal o transferencia. Los gastos de transporte irán a tu cargo.

Si no deseas otro artículo, debes devolver el producto original. Una vez que recibamos la mercancía en nuestro almacén comprobaremos que los artículos están en su embalaje original, con todos los accesorios y etiquetas, te reembolsaremos el valor total del artículo en la misma forma de pago efectuada: tarjeta, Pay-Pal o transferencia. Los gastos de transporte irán a tu cargo.

Para que una devolución sea aceptada, los productos a devolver deben cumplir los siguientes requisitos:

2. Cambios debido a defecto de fábrica o error por nuestra parte:

Si el producto tiene defecto de fábrica o hemos cometido un error por nuestra parte, dispones de 2 días hábiles para comunicarnos tu intención de devolver a través de nuestro e-mail: shop@yuly.es y 14 días naturales para su devolución. Deberás especificar:

 Cuando recibamos el artículo en nuestros almacenes efectuaremos un control de calidad para determinar el problema. Si disponemos de stock para reemplazarlo y aún deseas el artículo te lo comunicaremos. De lo contrario te reembolsaremos el valor total del artículo en la misma forma de pago efectuada: tarjeta, Pay-Pal o transferencia. Todos los gastos de transporte irán a nuestro cargo.

Para que una devolución sea aceptada, los productos a devolver deben cumplir los siguientes requisitos:

 Si se han respetado los requisitos del punto anterior, enviaremos al Cliente un e-mail confirmando la aceptación de la devolución, y procederemos al envío de una nueva prenda (sin gastos de envío).

Si la devolución no pudiese ser aceptada debido a su falta de conformidad con las condiciones indicadas anteriormente, el Cliente no tendrá derecho a percibir el reembolso de los importes correspondientes a los productos devueltos. No obstante, el Cliente podrá solicitar que los productos le sean devueltos, asumiendo en dicho caso éste los nuevos gastos de envío desde los almacenes de YULY. Si el usuario rechazase esta posibilidad, YULY se reservará el derecho de retener los productos afectados así como el importe correspondiente a los mismos.

Los artículos POR ENCARGO que se fabrican a petición del Cliente por tener características especiales de talla o anchos y no se procederá a su devolución. Estos artículos son todos aquellos en los que indicamos POR ENCARGO y aquellos en los que le hemos indicado que no están disponibles y hay que fabricarlos. Tampoco se admiten cambios de artículos en los que se haya especificado la NO DEVOLUCION en la descripción del artículo, tales como:

YULY
Calle Mieres, 3 Bajo
33208 GIJON - ASTURIAS
ESPAÑA

Cumpliendo todas las condiciones anteriores, se admitirá el cambio o devolución según el caso tal como hemos indicado en los puntos 1 y 2.

Nuestra política de devolución se basa en el art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.

Se entenderá que nuestra obligación de cumplimiento en virtud de algún Contrato quedará suspendida durante el periodo en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir nuestra obligación mientras dure tal periodo. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución por medio de la cual podamos cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Fuerza Mayor. Los riesgos de los Productos serán a su cargo a partir del momento de su entrega. Usted adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si ésta tuviese lugar en un momento posterior.